Gennem transportfirmaet Airmee kan du bestille levering din privatadresse i Storkøbenhavn. Vi vil inden længe udvide vores leveringsområde.
Hvis du bestiller inden søndag, får du din vin om onsdagen. Hvis du bestiller senest om onsdagen, kan du nogen steder få leveret allerede fredag aften. Lokalt kan der forekomme andre forhold, så det bedste er, at du du går til winefinder.dk og indtaster dit postnummer på hjemmesiden. Så kan du se præcis, hvornår vi kan levere din næste ordre.
Læs mere om "Hvornår og hvordan får jeg min vin leveret" nedenfor.
Dine leveringsmuligheder – du kan vælge, den løsning som passer dig bedst.
Vi tilbyder levering til din privatadresse – helt gratis levering.
Vores partner vil transportere din vin til dit hjem på dine vegne. De leverer dine vine hele vejen til døren på et tidspunkt efter eget valg. Forsendelse er gratis, uanset hvor meget du bestiller, og hvor mange vinordrer du foretager inden for den gældende leveringsperiode. Med levering til din privatadresse kan du få de mest komfortable leveringer.
Bestil vinen til afhentning i vores butik i Gentofte er en helt oplagt løsning for lokale kunder
Du er meget velkommen til at afhente dine varer i vores butik. Du har derefter mulighed for at botanisere blandt de dejlige vine. Vores Winefinder Vinbutik findes i Gentoftegade 54, DK-2820 Gentofte.
Hvornår og hvordan får jeg min vin leveret:
Hvornår
Airmee kan levere vin til dig to gange om ugen:
Hvordan
Leverings måden og tiden vælges til sidst inden betalingen. De muligheder, der er tilgængelige for dit postnummer, vises, når du afgiver din ordre.
Airmee leverer både dag og aften, afhængigt af hvor du bor. Brug den bookingkalender, du modtager i forbindelse med bestillingen, og vælg en dag og et tidspunkt, der passer dig. Hvis du er ude i god tid, kan du vælge en dato mange uger i fremtiden, hvis du ønsker det.
På din ordrebekræftels0e og faktura udskrives din valgte leveringsdato og -tid. Dobbelttjek, at de er korrekte – hvis ikke så kontakt os på kundtjanst@winefinder.com.
SMS-besked
For ikke at du skal glemme din levering, vil transportfirmaet sende dig en SMS, når din pakke er klar til at blive leveret eller afhentet.
Har du spørgsmål til din levering?
Se, hvor langt din ordre er, og hvordan du kontakter os her (dette kræver, at du logger ind på winefinder.com).
Obligatorisk identifikation
Uanset om du har bestilt transportfirmaet til at levere hjem til dig, eller hvis du henter dine vine på et af transportvirksomhedernes leveringssteder, skal du eller en anden, der er over 18 år, modtage og anerkende leveringen.
Hvis du selv accepterer vinen, skal du fremvise et gyldigt ID. Hvis en kurer henter din vin i vores butik, skal både dit og buddets ID vises.
Tilgiv os, at transportvirksomhedernes kurerer og agenter kræver identifikation, selvom du sansynligvis er langt over 18 år gammel. Vi ønsker at sikre at vi overholder dansk lov om salg af alkohol og for at sikre, at alle får udleveret de rigtige vine.
Betaling
Tydelig
De fleste af vores betalinger håndteres af Klarna. Der kan du betale med Klarna checkout, kort, faktura eller overførsel fra din online bank.
Faktura
Hvis du betaler faktura via Klarna, er transaktionsperioden normalt 14 dage.
På manuelle fakturaer fra Winefinder gælder der 10 dages betaling.
Levering og betaling af forudbestillinger
For nogle populære og eftertragtede vine tilbyder vi at vinene kan forudbestille. Disse vine bestilles og betales, men men med et senere leveringstidspunkt gennem vores leveringspartnere.
Betaling forfalder 4 dage efter at du har modtaget ordrebekræftelsen. Vi kvitterer sender kvittering for din betaling. Vinene vil blive sendt til dig, så snart de er på lager eller efter nærmere aftale.
Hvis vinen er en vin som sælges i forsalg dvs. salg inden hjemkomst, viser vi det tydeligt på varen ved køb.
Levering af primeur vine
Primeur-vine leveres typisk 19 – 27 mdr. efter købet. Vinen er ikke færdig når man køber den så den forbliver på tønder på slottene, indtil den aftappes, efter dit ønske (½, 1/1 eller større), vinene leveres til Winefinders lager i Danmark, hvor de opbevares på dine vegne, indtil overdragelse til transportøren.
Har du spørgsmål
Hvis du har spørgsmål vedrørende levering af din ordre fra Winefinder, bedes du kontakte vores kundeservice på 78 77 54 46 eller kundtjanst@winefinder.com. Når vinen er blevet overdraget til transportøren vil transportøren meddele dig det for at aftale levering.
Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter i spørgsmål og svar, er du altid velkommen til at kontakte os på 78 77 54 46 eller kundtjanst@winefinder.com. Du vil altid modtage et svar inden for 24 timer på alle hverdage
Hvis du er Premium-kunde og har brug for vejledning eller købstips, er du altid velkommen til at kontakte din vinrådgiver
Klage- og udtrædelsesret
Hos Winefinder er du altid dækket af regler for forbrugerbeskyttelse. Med andre ord har du fuld ret til klage og annulere din ordre. Det betyder, at du har 14-dages ret til at annullere dit køb efter at have modtaget din ordre. Læs mere om, hvordan du gør dette i vores købsbetingelser.
Denne hjemmeside indeholder information om vin og henvender sig til dem, der er 25 år eller ældre. Du skal derfor være fyldt 25 år for at komme videre. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside accepterer du, at der bruges cookies. Læs mere om cookies her
Winefinder.com en service fra Winefinder ApS.
Winefinder er blevet hurtigere, indtast dit postnummer for at se hvornår vi kan levere til din dør.
Udfyld din registrerede e-mailadresse i feltet for e-mail og tryk send og en ny adgangskode vil blive sendt til din e-mailadresse.
Vores vine mærket med "kvalitetsgaranti symbolet" er garanteret høj kvalitet. Alle vinene er blevet vurderet til 90 ud af 100 point eller bedre af verdens førende uafhængige vinkritikere.
Vi garanterer, at du vil kunne lide de vine, du køber hos os, hvis du udfylder din vinprofil. Alle vine, der matcher din vinprofil, kan findes, når du filtrerer på Matcher min vinprofil i vinbutikken. Skulle du formodentlig ikke kunne lide vine, som du har købt efter anbefaling fra din Vinprofil, får du naturligvis dine penge tilbage.
Vi garanterer, at alle vores vine har en lavere pris end i en svensk butik på købstidspunktet.
Med moderne teknologi, omfattende information om vine, producenter, vindistrikter og ting, der er gode at vide om vine, garanterer vi, at du får al den information, du har brug for døgnet rundt. Derudover har du adgang til en vinrådgiver, som hjælper dig, når der er behov for det.
Defekte flasker udskiftes naturligvis. Kontakt ekonomi@winefinder.dk så bliver du omgående erstattet for den defekte flaske.
Vi garanterer, at din vinlevering kommer som aftalt. Kontakt ekonomi@winefinder.dk så får du refunderet hele fragtomkostningen, som du har betalt.